Вызовы и решения платежной инфраструктуры: интервью с экспертами FlexCard

Арбитраж — как спорткар на максималках: трафик летит, офферы горят, ROI на пике.

Но если «двигатель» в виде платёжного сервиса даёт сбой — вся связка сгорает на старте.

В этом интервью @AffFriends и команда @FlexCard обсудили, как собрать «двигатель», который не подведёт, и какие платёжные решения дают фору в 2025 году.

С какими основными проблемами при работе с платёжными инструментами сегодня сталкиваются специалисты в сфере арбитража, и какие решения вы видите перспективными?

Часто причина банальна: карта не подходит под конкретную гео или оффер, BIN слишком «шумный» или траты идут странными пачками. Ещё проблема — нет гибкости: один BIN, всё завязано на одну карту, никаких вариантов.

Что помогает? Во-первых, разнообразие — всегда иметь выбор по BIN’ам, держать запас карт, разделять траты под разные офферы. Во-вторых, человеческий саппорт. Мы, например, даём Setup-менеджера — это по сути человек, который знает, куда какую карту лучше привязать, чтобы не словить бан. Ну и минимум бюрократии — никто не хочет проходить 10 кругов KYC ради одной тестовой кампании.

Расскажите о нестандартных случаях блокировок или проверок, с которыми обращались ваши клиенты, и какие уроки можно из них извлечь? Какие выводы вы сделали за последние полгода-год работы и что внедрили?

Блокировки случаются по самым разным причинам — от некорректного выбора BIN или ошибок при работе с гео. 

Например, команда начала активно менять гео и запускать трафик с одного BIN на разные офферы без должной подготовки. Итог — блокировка аккаунта рекламной платформы.

Основной вывод, который мы сделали за последний год: важно не только давать клиенту карты, но и помогать правильно выстраивать работу с ними. Поэтому мы расширили пул BIN’ов — сейчас их больше 50, под разные страны и задачи. Плюс усилили поддержку: наши Setup-менеджеры подбирают оптимальное решение под каждый кейс и подсказывают, как безопасно распределять бюджет, чтобы избежать блокировок и простоев.

На что обратить внимание арбитражнику, когда он выбирает платежку? как правильно работать с картами после выбора сервиса?

Первое — смотреть на гибкость сервиса: сколько BIN’ов доступно, какие лимиты по картам, есть ли скрытые комиссии. Второе — важен уровень поддержки: арбитраж — это про скорость тестов, и когда карта «отвалилась», нельзя ждать ответа неделями.

После подключения важно не «лить» всё через одну карту — распределяйте траты по разным направлениям,  следите за лимитами.

Что чаще всего становится слабым звеном в финансовой инфраструктуре команд, работающих в рискованных вертикалях? Как вы советуете выстраивать процессы, чтобы система не разваливалась под нагрузкой?

Обычно проблемой становится зависимость от одного BIN’а. 

Другая частая ошибка — отсутствие чёткой аналитики по расходам. Когда не видно, какие карты задействованы и куда идут бюджеты, появляются лишние расходы, пересечения и ошибки, которые можно было бы избежать.

Наш основной совет — всегда распределять риски: использовать несколько BIN’ов под разные задачи. Важно вести понятный учёт всех карт и их назначения. Идеально, если за это отвечает отдельный человек или Setup-менеджер — это минимизирует риски простоев и позволяет команде работать стабильно даже при форс-мажорах. 

Какие изменения в платежных технологиях уже начинают трансформировать рынок, и к чему стоит готовиться тем, кто хочет оставаться конкурентоспособным в ближайшие 1–2 года? Ответьте с позиции сервиса для арбитража и с позиции клиентского сервиса для различных оплат.

В арбитраже сейчас набирают обороты сервисы с моментальной выдачей карт и гибкой настройкой BIN’ов под узкие гео.

В B2C клиентском сервисе растёт спрос на мультивалютные карты без сложного KYC и с низкими комиссиями — люди больше не хотят платить 10% за пополнение или верифицировать весь свой бизнес ради одной карты.

Мы рекомендуем следить за новыми BIN’ами. И, конечно, держать связь с командой саппорта, чтобы любые сбои решались не в ручном режиме, а заранее — через правильно настроенные процессы.

Мы в AffFriends собираем тех, кто не боится говорить честно и делиться рабочими решениями.Если вам близко такое — залетайте к нам в @AffFriends, здесь будет ещё больше интервью с крутыми сервисами и людьми изнутри. Подписывайтесь на @FlexCard — там не обсуждают, а применяют лучшие решения для платёжной стабильности.