Советы для написания push-уведомлений


123
123 points
Советы для написания push-уведомлений

реклама

Пуш-уведомления могут довести потенциального покупателя совсем не до желанной конверсии, а до нервного срыва, если поминутно напоминать ему о скидках, ликвидации товара и тысяче других полезных предложений. Как не стать автором неинтересных пушей, которые НЕ приведут к покупке?

Рассказываем о 10 советах, о которых нужно помнить при написании ваших пуши.

1. Учитывайте контекст происходящего

В каких условиях находится пользователь? Какая погода за его окном? Рабочее время или отдых, чем он может быть занят, нужна ли ему доставка продукта или он ходит в магазины и рестораны?

Всё очень просто– сезон отпусков, праздники, контекст погоды, если вы точно знаете, из какого региона ваш пользователь. Пуш от «Юлы» появлялся в январе, когда после нового года все разбирали ёлки и убирали дом. Наоборот, о том, что появились новые товары, можно сообщать в преддверии праздников.

Советы для написания push-уведомлений

Если нужна более индивидуальная информация, придётся исследовать аудиторию, включать инструменты аналитики, собирать данные о пользователях.

2. Учитывайте историю действий пользователя

Здесь нужно будет узнать, что делает пользователь в приложении или на сайте. Давно ли он там был и какие инструменты (страницы) использовал чаще всего. Для этого используется установка аналитических программ и затем пуши делают более персонализированными.

Например, после посещения кофейни или кинотеатра пуш с предложением оставить отзыв, попадёт в цель. Или пуш, который напомнит, что вам нужно было купить в магазине.

Советы для написания push-уведомлений
Советы для написания push-уведомлений

3. Учитывайте, что вы должны помогать пользователю

Приложение должно не выкачивать деньги, а помогать клиенту. Развлекать и расслаблять, организовать быт, помочь и подсказать, где нужный товар и скидки, прокачать знания. Пуш показывает, почему человеку будет полезно воспользоваться приложением. Какие льготы действуют, как можно получить кэшбек, где конкретно может использоваться продукт.

Советы для написания push-уведомлений
Советы для написания push-уведомлений

4. Учитывайте, что пользователь нуждается в объяснении

Смартфоны не знают, что делает пользователь – сидит на конференции или ведёт машину. Пуши приходят в разное время и возможно, у клиента нет минутки перейти в приложение. Но если ваш пуш напомнит пользователю, что ему следует делать, то может, немного позже он зайдет в приложение и проверит информацию. Например, поискать подходящую вакансию или воспользоваться картой для поиска объекта на конкретном этаже.

Советы для написания push-уведомлений
Советы для написания push-уведомлений

5. Учитывайте, что пользователь ожидает, что приложение поможет решить проблему

По статистике, на смартфонах в среднем установлено 30-33 приложения и большая часть из них висит «мертвым грузом», ими не пользуются. Но они могут быть полезны – особенно, если иногда напомнить об их функциях. К примеру, напомнить о том, что можно пройти сегодня очередной урок в образовательном приложении или о том, что сегодня ещё не пройдено достаточное количество шагов.

реклама

Советы для написания push-уведомлений
Советы для написания push-уведомлений

6. Учитывайте, что можно использовать социальные триггеры

Напоминание о том, что ваш знакомый достиг каких-то результатов в другом приложении или что вы сегодня были успешнее, чем какое-то количество людей, очень мотивирует пользоваться приложением дальше. Функция сравнения не должна унижать или обижать, скорее намекать на то, что можно присоединиться.

Советы для написания push-уведомлений
Советы для написания push-уведомлений

7. Учитывайте, что не нужно излишне навязываться

Некоторые пользователи считают, что пушей не должно быть больше 1 раза в неделю. Примерно 10% потенциальных покупателей отключают ежедневные или слишком частые пуши. Или излишняя эмоциональность пуша: море смайлов и постоянных предложений тоже утомляет. Для того, чтобы узнать, как часто можно показывать вашим пользователям пуши, нужно проверить аналитику и посмотреть, когда люди отписываются, а когда выполняют желаемое действие. Например, есть сервисы, которые после того, как пользователь не смотрит на пуши и не открывает приложение, перестаёт слать ежедневные напоминания.

Советы для написания push-уведомлений

8. Учитывайте лимит символов

Заголовку достаточно 30 символов, а тело пуша – не более 180, учитывая пробелы. Пишем коротко, чтобы пользователь успел накрыть взглядом пуш и прочесть его полностью. Если уведомление полностью не помещается в экране смартфона, есть вероятность, что важная информация потеряется.

Советы для написания push-уведомлений
Советы для написания push-уведомлений

9. Учитывайте специфику коммуникации

Пуш предполагает навязчивость в общении. Уведомление должны заставить пользователя заметить их. Поэтому, чтобы уменьшить уровень агрессии пуша, можно его смягчить, сделать хотя бы веселым. Используйте игру слов, обращение, шутку. При этом сообщение должно оставаться понятным и доносить пользователю, каковы плюсы использования приложения в конкретный момент.

Советы для написания push-уведомлений

10. Учитывайте, что текст должен быть конкретным

Никаких абстрактных посылов – люди хотят общаться с людьми, а не с роботами. Пускай у клиента складывается впечатление, что с ним общается непосредственно команда создателей приложения или конкретный человек. Например, можно слать пуши от имени известных людей или основателя компании.

Советы для написания push-уведомлений

👍🏻 Инфа была полезной? Тогда скорее подписывайтесь на наши соц. сети и будьте в курсе всех новостей!

Официальный сайт 👉🏻 https://rocketprofit.com

Мы Вконтакте 👉🏻 https://vk.com/rocketprofit

Наш Telegram-чат 👉🏻 https://t.me/rocketprofitchat

Всем конверта и ROI высоченного ✌️🏻

реклама


Rocket Profit

RocketProfit – это товарная CPA-сеть с собственными авторскими офферами, которая за 7 лет зарекомендовала себя на рынке как проверенный и надежный партнер. Тысячи вебмастеров уже оценили, как можно монетизировать свой трафик с максимальным профитом.

0 Comments

Ваш адрес email не будет опубликован.

реклама