Как правильно использовать слово “бесплатно” и другие слова-триггеры в текстах креативов

Салют, арбитражники и партнеры! ?

Когда пользователь читает рекламные сообщения, одни слова привлекают его внимание больше, чем другие. К таким словам относится слово “бесплатно”, его производные, а также другие фразы. Они сигнализируют, что в этом рекламном предложении есть что-то, что может быть интересным или выгодным. 

В этом материале мы разберем, какие есть слова-триггеры, как лучше применять их для продвижения нутра-офферов. 

Вперед! ?

Бесплатно

Использование цепляющих слов позволяет выделить свой оффер или креатив на фоне конкурентов, использующих обыкновенные слова, выделиться из общей массы объявлений. Такие слова могут стать хорошим способом борьбы с баннерной слепотой. Ведь даже если товар очень хорош, многие пройдут мимо, потому что не заметят его. Слова-триггеры нужны, чтобы повышать эту заметность. 

“Бесплатно” — это слово, которое всегда вызывает интерес. В чем преимущества включать это слово в свои кампании: 

• Триггер будет работать всегда. Люди любят подарки, ищут халяву, это обусловлено базовой психологией. Зачем за что-то платить деньги, когда это и так дают. То, что бесплатно, обещает прямую выгоду: человек не потратит ничего, зато что-то получит просто так.

• Слово или фразы, содержащие его, отлично подходят для заголовков. Это слово обычные пользователи часто включают в поисковые запросы: “похудеть бесплатно”, “бесплатно вылечить проблемную кожу”. Если пользователь просто ввел запрос, ему поисковик дает выдачу, и в ней пользователь смотрит в первую очередь на статьи, содержащие “бесплатно”. 

У этого слова есть ограничения и недостатки: 

• Не всегда уместно использовать и не всегда 100% работает. Например, если предлагается бесплатно товар, который в обычных условиях стоит дорого (автомобиль — бесплатно!), у пользователей может появиться недоверие. Многие думают про мышеловку и бесплатный сыр, про подвох. В связи с этим нужно проводить A/B-тесты, делать одну группу креативов со словом “бесплатно”, а другую — без этого слова.

• Может не подходить для Email-маркетинга. В некоторых почтовых сервисах и ящиках стоят фильтры. Все письма, содержащие слово “бесплатно”, автоматом идут в спам. Считается, что слово “бесплатно” напрямую связано с мошенничеством. 

Несколько важных замечаний при работе с этим триггером: 

1. Нужно составить текст таким образом, чтобы читатель или пользователь понимал свою выгоду, осознавал, что ему дают ценность. Должно быть указано, что конкретно дается бесплатно и почему.

2. Если рекламодатель говорит о бесплатных “плюшках”, про них нужно рассказать. Пример — бесплатная доставка. Для многих клиентов из Tier-2 и Tier-3 гео это особенно важно. Они выбирают в первую очередь товары тех компаний, которые бесплатно привозят к ним домой. 

Бесплатная доставка

3. Необходимо быть предельно честным с клиентами, избегать прямого обмана и манипуляции. Пример: если оффер — это Trial, не нужно писать, что бесплатен весь товар и весь курс. Чтобы покупатели правильно всё поняли, следует указать, что бесплатен только пробник. 

Читате про Trial-модель и её особенности в наше статье.  

Для каких предложений и CTA можно употреблять слово “бесплатно”: 

• Бесплатный тест или викторина. Например, по итогу пользователь узнает, как лучше ему вылечить недуг.

• Бесплатная консультация. На лендинге можно настроить бота, который будет рассказывать про оффер, отвечать на вопросы. Бот может также собирать Email, проводить опросы. 

Читайте про настройку бота на лендинге без программирования в наше статье.  

• Бесплатный гайд. В этой электронной брошюре или мини-книге можно дать инструкцию, как принимать оффер, либо подборку офферов. Взамен за этот подарок можно собирать электронные адреса для рассылки. 

Синонимы слова “бесплатно”: 

• Дешевизна, либо скидка. Например, можно написать цену оффера, перечеркнуть и рядом показать стоимость меньше. Пользователи подумают, что у них появилась выгодная возможность приобрести товар дешево.

• Акции один+один=три или два=цена одного. Эти механики ценообразования лучше заранее обсудить с менеджером, разрешит ли так сделать рекламодатель. Пример: человек заказал две упаковки препарата по цене условно $27, и получил третью в подарок, а на самом деле упаковка стоит $9. То есть по факту пользователь оплатил 3 упаковки. 

Акция

• Подарок. Можно обыгрывать производные слова, например “Мы вам дарим pdf книгу про похудение”.

Распродажа

Это тоже слово-триггер. Суть приема — указывается любая скидка. Распродажа хорошо работает, когда грядет какой-либо праздник или событие вроде Черной пятницы. Можно использовать не только эту дату: есть общие праздники, которые отмечают во всём мире, например Новый Год, Рождество, а также локальные и государственные праздники в каждой стране. 

Синонимы слова Распродажа: sale, акция, скидка, “сэкономь до $N”, выгодно, “всего за $13”. 

Распродажа

Хит продаж или бестселлер

Этот триггер помогает выделить ценность оффера. Плашка “Хит продаж” или указание на это в тексте означает, что оффер пользуется спросом, его заказывают многие люди, он популярен. 

Синонимы: “товар заказали сегодня уже N покупателей”, “товар смотрят сейчас N человек”, “всего товар купили уже N человек”. 

Чтобы подчеркнуть ажиотаж, можно выбрать соответствующий дизайн и стиль оформления. Это яркие цвета, отзывы довольных клиентов, калькуляторы и счетчики продаж. 

Дедлайн

Приём с дедлайном работает безотказно везде, и есть гео, где этот приём обязателен. Это прежде всего страны, в менталитете жителей которых — размеренный образ жизни, неторопливость, долгие паузы на “подумать” про покупку. 

Дедлайн — триггер, актуальный по той причине, что показывает: время может быть упущено, поезд вот-вот уйдёт, вы опоздаете, а значит, проиграете, не получите выгоду. Никто не хочет чувствовать себя проигравшим или опоздавшим. Дедлайн, как и хит продаж, вызывает ажиотаж, лёгкую панику. 

Примеры заходов с дедлайном:

• “Спешите! Акция продлится до 21 июня, затем цены снова будут повышены”

• “Поторопитесь! Скоро мы повышаем цены”

• “Успейте купить со скидкой сегодня! Завтра возвращается прежняя цена в 1,5 раза дороже”

• “На складе осталось всего 5 упаковок SuperSuperSuper-Telo!”

• “Мы готовы принять ещё 17 заказов со скидкой”

• “Инсайдерская информация: через 2 дня повышение цены”. 

Приём с дедлайном идеален для ретаргетинга или ремаркетинга, то есть когда объявление нужно показать подогретым пользователям. Пример: сначала запускается кампания на охваты, привлечение внимания, собирается база для ретаргетинга. И затем на теплую аудиторию запускаются креативы с дедлайном. 

Дедлайн: “только до 16 ноября!”

Уникальный

Подчеркивание уникальности продукта подойдет в тех случаях, когда оффер — новина, либо рекламодатель в своих промо-материалах прописал, чем оффер отличается от аналогов. 

Синонимы: новинка, только здесь (у нас, на этом сайте), революция, инновационный, аналогов нет, нигде больше не продается, нет в аптеках,  уникальная формула.  

Уникальность должна быть обоснована, то есть это не должно быть пустым красивым словом, иначе клиенты не поверят. Нужно привести исследования, тесты, слова экспертов, сертификаты. 

Полезные рекомендации

Поделимся напоследок полезными советами: 

• Уделяйте внимание дизайну и оформлению. Промо-материалы, где размещены слова-триггеры, нужно делать привлекательными, перечислять выгоды, преимущества, писать кратко, визуально выделять фразу-триггер. CTA-кнопки должно быть хорошо видно.

• Используйте яркие цвета. Это красный, оранжевый, желтый, либо те цвета, которые подходят по стилю бренда оффера. Такие цвета вызывают ощущение энергии, активности.

• Используйте разную подачу. Пример: метафоры, сравнения. Стоимость средства дешевле одного пончика. Человек получает выбор: купить то, что поможет похудеть или пончик.

• Используйте триггеры во всех элементах продвижения. Например в чат-боте — он может говорить о дедлайне; в общении в комментариях.

• Соблюдайте меру. Можно упомянуть триггер не более одного-двух раз. Если употреблять слишком часто, это будет похоже на манипуляцию. 

Вывод

Слово “бесплатно” и другие фразы-триггеры привлекают пользователей тем, что напрямую говорят о выгоде или о риске её упустить. Важно тестировать каждый триггер, проверять, насколько он уместен и приносит ли результаты. 

Ищете горячие нутра-офферы? Пишите нашим менеджерам MetaCPA Владимиру, Лине, Марии, они в течение 5 минут подберут самые конвертящие варианты.